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Lob & Anerkennung – So prägen Sie eine Anerkennungskultur für Spitzenleistung
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Achtung Ansteckungsgefahr
Lob, Anerkennung und Kritik sind wichtige und effektive Führungsmittel in der täglichen Arbeit.
Mitarbeiter, deren Führungskräfte gute Leistungen angemessen zu würdigen wissen, sind nachweislich höher motiviert. Doch viele Führungskräfte tun sich schwer bei der Vergabe von Lob und Anerkennung – oder auch im Gegensatz bei der Kritik von nicht zu akzeptierenden Verhaltensweisen.
Leistungsbereitschaft kann man als Führungskraft fördern, aber auch ausbremsen. Erfahren Sie hier, wie Sie bei Ihren Mitarbeitern Demotivation vermeiden können.
Mehr Umsatz – Der rechtzeitige Rendite-Check
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Sie wollen mehr Umsatz haben, wissen aber nicht wie?
Mehr Umsatz, das ist ein Wunsch, den viele Berater oder Vertriebler in unseren Sales Trainings haben.
Da wir alle unterschiedlich sind, brauchen wir dafür einzigartige Lösungen, um die optimalen Resultate zu erzielen.
Nutzen Sie doch einfach vorab diesen kostenlosen Input, um Ihr Umsatzpotential konsequent auszuschöpfen und erfahren Sie, wie Sie sich auf die „richtigen“ Kunden fokussieren.
Und es wird noch besser, Sie können damit den positiven Einfluss auf Ihre Kunden erweitern.
Lesen Sie diesen Beitrag und verkürzen Sie damit den eigenen Weg für mehr Umsatz.
Ich-Botschaften in der Führung nutzen – So erreichen Sie mehr bei Ihren Mitarbeitern
Kommunikation-Leadership-Topnews
Ich-Botschaften die Zauberformel für Deeskalation?
Haben Sie auch schon versucht, Mitarbeiter durch Appelle und Ratschläge zu einem bestimmten Verhalten zu motivieren?
Insbesondere, wenn Sie in diesen Gesprächen auch Kritik üben, passiert es leicht, dass Mitarbeiter mit Widerstand reagieren, da sie sich als Person infrage gestellt sehen. Ab diesem Moment werden Ihre Argumente nicht mehr greifen.
Was haben Sie davon, wenn Sie den nachfolgenden Artikel lesen?
Sie erfahren, wie Sie Deeskalation vermeiden können und gewünschte Verhaltensänderungen bei Ihren Mitarbeitern erreichen.
Sich selbst verändern – aber wie? Die 7 wichtigsten Regeln
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Wie können Sie sich selbst verändern?
Warum sich selbst verändern?
Womöglich erleben Sie eine Unzufriedenheit in Ihrem Leben und möchten sich gerne verändern. Denn Ihnen ist klar, dass diese Unzufriedenheit ein deutliches Zeichen ist, dass Sie etwas verändern sollten.
Doch wie können Sie das Ganze planvoll gestalten?
Hier erfahren Sie die wichtigsten Regeln, für Ihre persönliche Veränderungen.
After Sales Management – Tipps
Verkaufen Sie noch, oder profitieren Sie schon?
After Sales Management – das Bemühen um den Kunden nach dem Kauf – um sich nachhaltig Wettbewerbsvorteile zu sichern.
Der intelligente Dialog und mehr Kundennähe werden für die Differenzierung immer bedeutender. Nach unserer Erfahrung nutzen viele Unternehmen After Sales Maßnahmen noch viel zu wenig.
Nutzen Sie diesen Beitrag, um zukünftig mehr von Ihren After Sales Management-Maßnahmen zu profitieren.
Jahresrückblick – Persönliches Performance Coaching
Karriere-Performancesteigerung-Topnews
Persönliches Performance Coaching: Gerade zum Jahresende und passend zum Start in das neue Jahr bietet es sich an, einen Rückblick auf die persönlichen Erfolge, die erreichten Ziele – und auch die Vorhaben, die nicht wie geplant umgesetzt wurden – vorzunehmen.
Wir möchten Ihnen dazu heute eine Methodik empfehlen, die Sie vielleicht bereits aus Ihrer täglichen Projektarbeit kennen:
Die Projektretrospektive bzw. der Projektreview.
Wir gehen dabei – in der Regel in einer auf 1-3 Tage angelegten Moderation (für sich werden Sie viel weniger Zeit benötigen) – in folgenden Schritten vor:
Fehler im Verkauf – So verhindern Sie zwei fatale Fehler
Kommunikation-Sales und Vertrieb-Topnews
Könnten Ihnen diese Fehler auch passieren?
Was sind eigentlich die fatalsten Fehler im Verkauf?
Unsere These ist es, dass es zum Thema „Verkaufen“ keine Geheimnisse gibt.
Oft sind es ganz banale Dinge, die immer wieder dazu führen, dass es nicht zu einem Verkaufsabschluss kommt. Heute haben wir uns, in unserer Zeit auf den Kanaren, mit zwei fatalen Fehlern beschäftigt, die wir auch hier beobachten konnten.
In diesem kompakten Beitrag erfahren Sie, wie Sie fatale Fehler im Verkauf vermeiden.
Recruiting – Checkliste für Telefoninterviews
Excellentes Recruiting-Topnews
Kostensparend eine Vorauswahl treffen
Nutzen Sie für Ihr Recruiting bereits eine Checkliste für Ihre Telefoninterviews?
Immer mehr Unternehmen nutzen Telefoninterviews, um
- einen erste Eindruck vom Bewerber zu bekommen oder
- kostensparend eine Vorauswahl treffen zu können, wer definitiv eingeladen wird,
- offene Fragen zum Lebenslauf oder zu den Bewerbungsunterlagen zu klären, um im face-to-face-Termin mehr Zeit für qualitative Fragen zu bekommen,
- die soziale und vor allem kommunikative Kompetenz des/der Bewerber/in zu erkennen und generell festzustellen, ob beide Seiten grundsätzlich zueinander passen.
Erfahren Sie in diesem Beitrag, wie Sie zeit- und kostensparend eine Vorauswahl treffen können.
Muss Business Coaching freiwillig sein?
Ist Freiwilligkeit eine Voraussetzung für den Coachingerfolg?
In vielen Coachingdefinitionen wird Wert darauf gelegt, dass Coaching eine unbedingt freiwillige Maßnahme sein muss. Auch bei unseren Kunden hören wir immer wieder diese Aussage: Das ist doch verständlich, denn es sollen schließlich keine Fehlinvestitionen geleistet werden.
Lassen Sie mich Ihnen hierzu einen Fall aus unseren Coachings schildern:
Fragen, die Sie als Berater & Coach vermeiden sollten
Karriere-Kommunikation-Topnews
Sie können mit „falschen“ Fragewörtern versehentlich beim Kunden Widerstand auslösen
Gibt es Fragen / Fragewörter, die Sie deshalb vermeiden sollten?
Sicherlich nutzen Sie bereits erfolgreich verschiedene Fragetechniken für Ihren Erfolg als Berater.
Jedoch gibt es im Umgang mit Ihren Kunden auch Fragen, die im Einsatz weniger vielversprechend sind. Sie können sogar dazu führen, dass sich Ihr Kunde in die Enge getrieben fühlt oder zu mindestens zu einer Rechtfertigung eingeladen wird. Beides führt in der Regel beim Kunden zu negativen Gefühlen und ist Ihnen somit in der Beratung wenig hilfreich.
Erfahren Sie hier, was Sie im Umgang mit Fragen beachten sollten, damit Sie Ihr Gesprächsziel erreichen.
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Wie wirke ich?
Toolbox Mitarbeitermotivation
Sofort bessere Führungsergebnisse
Lesen Sie gerne Krimis?
Aus den mehr als 25 Jahren Erfahrung im Business hat Ralf Jansen einen Krimi geschrieben.
