Sales und Vertrieb
Pyramidale Kommunikation – So machen Sie es sich und Ihren Zuhörern leichter
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Fesseln Sie die Aufmerksamkeit Ihrer Zuhörer?
Pyramidale Kommunikation –
Vielleicht erleben Sie es selten. Doch hin und wieder geschieht es – jemand spricht so anschaulich, dass wir uns am Verstehen erfreuen. Unsere „lange Leitung“ wird verkürzt, wir sind ganz da, ganz bei der Sache, hören zu. Die Aufmerksamkeit bleibt.
Wenn es jemand schafft, so bereichernd zu kommunizieren, unterstellen wir, dass der Sprecher weiß wovon er spricht und daher seine Inhalte selbstvertraut und erfassbar vermittelt. Erfahren Sie hier, was Pyramidale Kommunikation ist, wie Sie damit leichter überzeugen und wie Sie es sich damit auch selber leichter machen können.
Tipps für einen guten Rapport
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Was genau bedeutet der Ausdruck Rapport?
Rapport bezeichnet vertrauensvolle Beziehung, wie sie zwischen Kunden, Coachees oder Therapeuten entsteht. Es beschreibt einen Zustand, in dem Menschen verbal und nonverbal aufeinander bezogen sind – wie Wikipedia es in der Psychologie formuliert: „Ein Zustand von Harmonie und Bezogenheit, z. B. in der Hypnose.“
Es geht um Vertrauen, Verständnis und Respekt. Sicher kennen Sie das Gefühl: „Die Chemie stimmt.“ Genau darum geht es bei der Definition Rapport – um das Gefühl einer tiefen Verbindung.
Beziehungsmanagement – „Do’s“ & „Don’ts“
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Und warum es stark an Bedeutung gewinnt.
Beziehungsmanagement, d.h. die Gestaltung von Kundenbeziehungen ist heute eine der Hauptaufgaben von Beratern und Mitarbeiter/innen im Vertrieb.
Die Märkte der Zukunft sind Märkte der Beziehungen. (E. Geoffroy)
Gerne heute für Sie einige Tipps und „Do’s and Don’ts“ für Ihr Beziehungsmanagement.
Dialektik – Argumentationstechnik (Checkliste)
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So erkennen Sie in Zukunft jede schlechte Argumentation
Argumentationstechnik und/oder Dialektik? Bei der Dialektik handelt es sich um ein sehr breites Gebiet, das man durchaus aus verschiedenen Blickwinkeln betrachten kann.
Auch wir wollen dies in diesem Artikel tun und für Sie einen Schwerpunkt der Dialektik – die Argumentationstechnik – herausgreifen, da diese für den rhetorischen Erfolg bei Gesprächen und Verhandlungen wesentlich ist.
Wenn Sie selber gerne schlechte Argumentationen vermeiden und bei anderen eine schlechte Argumentation schneller erkennen und für sich nutzen möchten, dann kann diese Checkliste als „logisches Prüfschema“ für Sie hilfreich sein.
Verkaufstrichter als Steuerungsinstrument nutzen
Sales Funnel (Verkaufstrichter), für was soll das gut sein?
Der Verkaufstrichter ist ein wirksames Instrument, um den (eigenen) Vertrieb zu steuern. Er dokumentiert, wo sich potentielle Kunden mit welchen Akquisitionsmöglichkeiten im Verkaufsprozess befinden.
Erfahren Sie, wie Sie dieses Instrument für sich nutzen können, um in der Vertriebsplanung differenziert Kosten und Aufwand für Kundengewinnung, Qualifizierung (vom Interessenten zum Kunden) und Bindungsmöglichkeiten darzustellen.
Angebotspräsentation – Gratis Tipps
Elevator Pitch in Angebotspräsentationen nutzen
Im Zusammenhang mit einer Angebotspräsentation haben Sie sicher schon einmal vom „Elevator Pitch“ gehört:
In kurzer Zeit (nämlich der einer Fahrstuhlfahrt) eine Idee, ein Angebot oder einen Leistungsnachweis so darstellen, dass Sie eine positive Zusage zu einem Gespräch, einer Entscheidung oder gar einem Auftrag bekommen (ist uns allerdings noch nie passiert und wir kennen auch niemandem, dem das je passiert ist 😊).
Bei einer Angebotspräsentation gilt das gleiche Grundprinzip. Erfahren Sie hier, wie Sie Ihre Chance auf den 1. Platz erhöhen können.
Fragefehler in der Praxis
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„Wer fragt, der führt “, oder nerven Sie damit vielleicht Ihre Gesprächspartner?
Fragefehler könnten eine Ursache sein. Sofern Sie bereits Seminare oder Coachings bei uns besucht haben, wissen Sie, was wir davon halten, sich nur mit „Techniken“ zu beschäftigen. Für erfolgreiche Gespräche braucht es mehr als „Techniken“. Es ist immer die innere Haltung, die den Unterschied macht und die Chance erhöht, dass Sie Ihre Gesprächsziele erreichen.
Wenn Sie jedoch Fragen nutzen möchten, um wirklich mehr über die Bedürfnisse Ihres Gesprächspartner zu erfahren, dann erfahren Sie hier die häufigsten Fragefehler in der Praxis.
Redeanteil beim Verkaufsabschluss
Sie wissen bereits, was Sie wissen
Verhindern Sie mit einem zu hohen Redeanteil Ihren Erfolg?
Wir haben ja schon öfters die These aufgestellt, dass es zum Thema „Verkaufen“ keine Geheimnisse gibt.
Oft sind es ganz banale Dinge, die immer wieder dazu führen, dass es nicht zu einem Verkaufsabschluss kommt.
Erfahren Sie in diesem Beitrag, wie Sie zwei häufige Fehler vermeiden können.
USP oder nur ein Alleinstellungsmerkmal?
Wann ist ein Alleinstellungsmerkmal auch ein USP?
Alleinstellungsmerkmal und USP (englisch unique selling proposition oder unique selling point) werden oft synonym verwendet.
Aber ist jedes Alleinstellungsmerkmal auch ein USP?
Erfahren Sie hier, ob Sie bei Ihrem Produkt / Ihrer Dienstleistung „nur“ mit Alleinstellungsmerkmalen agieren oder bereits einen USP haben.
Das 1×1 der Grundbedürfnisse im Vertrieb
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Was will eigentlich …?
Warum heute das Thema „Grundbedürfnisse im Vertrieb“? Eigentlich ist insbesondere im Vertrieb das Thema „Grundbedürfnisse“ doch „kalter Kaffee“. Aber wenn man so tagtäglich Vertriebler, Führungskräfte, Projektleiter u.v.a. beim „verkaufen“ von Produkten, Ideen, Requests usw. beobachtet, dann wohl doch (noch) nicht.
„Unsere Aufgabe ist es, dem Kunden innerhalb des Zeit- und Kostenrahmens nicht das zu geben, was er will, sondern etwas, wovon er niemals auch nur geträumt hätte, es überhaupt zu wollen. Und wenn er es dann bekommt, erkennt er es als das, was er eigentlich schon immer wollte.“
(Sir Denys Ladsun, Architekt)
Und was wollen Kunden, Mitarbeiter und Partner in Beziehungen?
Stichwörter
Wie wirke ich?
Toolbox Mitarbeitermotivation
Sofort bessere Führungsergebnisse
Lesen Sie gerne Krimis?
Aus den mehr als 25 Jahren Erfahrung im Business hat Ralf Jansen einen Krimi geschrieben.
