Performance Management für mittelständische Unternehmen

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Performance Management: Erfolgsgeschichte Carglass

Andrea Jansen im Interview

Nachfolgend einige Auszüge für Sie aus dem Artikel „Vom Frust zur guten Laune“ von Thomas Trappe, Magazin Human Resources Manager 03/2015 Seite 34 bis 35.

Performance Management & Performance Coaching sind auch ein Thema für mittelständische Unternehmen. Das Magazin berichtet, wie und mit welchen Tools mittlerweile nun auch viele mittelständische Unternehmen erfolgreich die Performance von Mitarbeitern steuern.

Erfahren Sie in diesem Beitrag am Beispiel Carglass, wie Sie Ihr Performance Management im Unternehmen verbessern können.

Performance Management für mittelständische Unternehmen

Ein Beispiel: Erfolgsgeschichte Carglass

Performance Management ist das, „was Mitarbeiter und Führungskräfte lustlos umsetzen, wenn die HR-Abteilung und die Geschäftsführung es so wollen“.

Das ist eine treffsichere Beschreibung, wenn der Prozess mit ritualisierten und gerne missgelaunten und misslungenen Mitarbeitergesprächen assoziiert und gelebt wird.

Performance Management ist ein umfassender Prozess, um Leistungen von Mitarbeitern effektiv zu steigern. Dazu können regelmäßige Mitarbeitergespräche, Zielvereinbarungen oder eben Performance Coaching gehören. Entscheidend ist auch hier die richtige Dosis an Struktur und gut gelebtem Leadership.

Marco Holzapfel von Carglass beschreibt in diesem Beitrag sehr offen, wie bis 2013 bei Carglass die schlechteste Variante von Mitarbeitergesprächen geführt wurde, nämlich gar keine.

In den meisten großen Unternehmen gibt es längst strukturierte Performance Management Prozesse, die jedoch auch die Führungsqualität der Mitarbeitergespräche berücksichtigen. Es geht nicht darum, Formblätter auszufüllen. Es geht darum, dass die Führungskräfte mit den Mitarbeitern in den Gesprächen die gegenseitigen Erwartungen austauschen und eine glaubhaft fördernde Kultur gelebt wird.

Das Thema Performance Management wird in Zeiten schwindender Fachkräfte gerade für kleinere Unternehmen immer bedeutender. Mittelständler müssen viel mehr Mühe als die Großen darauf verwenden, die richtigen Mitarbeiter zu finden und zu halten.

Leitfragen für Ihre Performance Gespräche:

Falls Sie als Schnell-Leser gerne wissen möchten, an welchen Leitfragen sich in dem bekannten Performance Management Prozess „Progress Together“ bei Carglass die Mitarbeitergespräche orientierten, für Sie nachfolgend eine Zusammenfassung aus dem Artikel:

• Welche Ziele hat ein Mitarbeiter, welche Ziele das Unternehmen?
• Wo gibt es Verbesserungsbedarf, wo Entwicklungspotential?
• Welcher Umgang mit Kunden und den Kollegen wird angestrebt und wie passt das zur Unternehmensphilosophie?

Oder möchten Sie sich lieber von einem erfahrenen Berater unterstützen lassen, wie Sie den Prozess und die Gespräche so aufsetzen, dass Sie die Performance Ihrer Mitarbeiter effektiv steigern?

Performance Management für mittelständische Unternehmen

Damit Sie auf den Punkt genau die Unterstützung erhalten, die Sie weiter bringt.

Siehe auch: Führungsleitbild, Gesprächsführung, Performance Check für Vertriebler, Performance Coaching, Schlechte Mitarbeiter-Performance, Veränderungsprozesse