Stichwort "Rapport"
11 Die besten Tipps für guten Small talk
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Ihr Erfolgsschlüssel
Empathie-Intelligenz: Ein praktischer Leitfaden
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Warum Empathie besonders für Führungskräfte unverzichtbar ist
Haben Sie sich jemals gefragt, warum manche Gespräche fruchtbar verlaufen, während andere trotz intensiver Vorbereitung und Anstrengung ins Leere laufen?
Oder warum manche Führungskräfte mühelos das Vertrauen und die Loyalität ihres Teams gewinnen, während andere trotz fachlicher Kompetenz auf Distanz stoßen?
Die Antwort liegt oft in einer Kernkompetenz, die in der modernen Arbeitswelt immer wichtiger wird: Empathie.
In diesem Beitrag erfahren Sie, wie Sie als Führungskraft Ihre empathischen Fähigkeiten erkennen, entwickeln und einsetzen können. Damit Sie nicht nur Ihre Gesprächsqualität verbessern können, sondern auch als inspirierender und vertrauenswürdiger Leader wahrgenommen werden.
Kritische Sachverhalte in der Beratung kommunizieren
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Wie sag ich‘s meinem Kinde?
Kritische Sachverhalte beim Kunden ansprechen – Riskiere ich dann meinen Auftrag?
Immer mal wieder gibt es kritische Sachverhalte, die schwierig zu kommunizieren sind. Berater, die kundenorientiert und wertschätzend agieren möchten, stehen zum Beispiel vor der besonderen Herausforderung, Kritik an der Arbeitsweise und/oder den Zuarbeiten der Kunden äußern zu müssen.
Erfahren Sie hier, wie Sie kritische Sachverhalte lösungsfokussiert kommunizieren.
Kommunikationstipps für mehr Gesprächserfolg
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Die „richtige“ Kommunikation erleichtert auch in schwierigen Situationen den Erfolg im Leben.
Suchen Sie Kommunikationstipps zum gleich ausprobieren?
„Die Sprache ist der Leib des Denkens“, so die Meinung von Georg Wilhelm Friedrich Hegel. Deshalb möchten wir Ihnen gerne heute ein paar Basis-Kommunikationstipps geben, die Sie bei Ihren Gesprächen, Meetings, Verhandlungen etc. direkt einmal ausprobieren können.
Nutzen Sie diese Kommunikationstipps, um sich das Leben leichter zu machen.
Tipps für einen guten Rapport
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Was genau bedeutet der Ausdruck Rapport?
Rapport bezeichnet vertrauensvolle Beziehung, wie sie zwischen Kunden, Coachees oder Therapeuten entsteht. Es beschreibt einen Zustand, in dem Menschen verbal und nonverbal aufeinander bezogen sind – wie Wikipedia es in der Psychologie formuliert: „Ein Zustand von Harmonie und Bezogenheit, z. B. in der Hypnose.“
Es geht um Vertrauen, Verständnis und Respekt. Sicher kennen Sie das Gefühl: „Die Chemie stimmt.“ Genau darum geht es bei der Definition Rapport – um das Gefühl einer tiefen Verbindung.
Persönlichkeitsprofil – Wie kommuniziert man am besten
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… und wie können Sie sich ideal auf Ihr Gegenüber einstellen?
Wie können Sie die Erkenntnisse von Ihrem Persönlichkeitsprofil für Ihre Kommunikation nutzen?
Die Einteilung von Temperamenten („Charakter-Typen“) in Alpha, Beta und Gamma stammt von Dr. Joern J. Bambeck, der mit seinen Erkenntnissen – insbesondere zur Korrektur von bewussten und unbewussten Verfälschungen beim Ausfüllen von Persönlichkeitsfragebögen – bahnbrechende Ergebnisse erzielen konnte.
Erfahren Sie in diesem ausführlichen Beitrag „Persönlichkeitsprofil – Wie kommuniziert man am besten …?“, wie Sie die unterschiedlichen Verhaltenstendenzen für sich nutzen können, um sich optimal auf Ihr Gegenüber einzustellen.
Professionelle Gesprächsführung mit dem RÜBER®-Modell
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Professionelle Gesprächsführung mit Methode
Das RÜBER®-Modell ist in unseren Kommunikationsseminaren bereits zum „Standard“ geworden, da es mittlerweile von vielen tausend Seminarteilnehmer/innen erfolgreich in der Praxis eingesetzt wird.
Erfahren Sie in diesem Erfolgstipp „Das RÜBER®-Modell für die professionelle Gesprächsführung und Moderation“, was sich im Detail dahinter verbirgt.
Und darüber hinaus wie Sie die Technik künftig auch in Ihren Gesprächen, Meetings und Verhandlungen gewinnbringend einsetzen können.
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Aus den mehr als 25 Jahren Erfahrung im Business hat Ralf Jansen einen Krimi geschrieben.
