Sind Sie im Verkauf tätig? Oder in der Führung? Oder in einem Beruf, bei dem es darauf ankommt, aktiv und dynamisch zu kommunizieren? Dann profitieren Sie mit Sicherheit von unserem Erfolgstipp in diesem Monat.
Wenn Ihre Sprache eines der wichtigsten Instrumente ist, die Sie einsetzen, dann kommt es nicht nur darauf an, dass Ihre Kommunikation grammatikalisch richtig ist. Viel wichtiger ist, wie das, was Sie sagen, beim Gegenüber ankommt und was bei diesem „gefühlsmäßig“ passiert. Wenn Sie ab sofort aktiver kommunizieren, dann werden Sie mit Sicherheit ...
Es ist unverzichtbarer Bestandteil jedes Meetings: Das Protokoll. In diesem Erfolgstipp stellen wir Ihnen die wichtigsten Elemente vor, auf die Sie achten sollten.
Kommunikation ist mehr als nur Worte - Das 4-Ohren-Modell
Haben Sie sich auch schon oft gefragt, was eigentlich „zwischen den Zeilen“ kommuniziert wird und wie man das erkennen kann?
Eine gute Chance hierfür bietet das „4-Ohren-Modell“ nach Schulz von Thun, das davon ausgeht, dass sich in jeder Kommunikationsaussage 4 verschiedene „Botschaften“ entschlüsseln lassen, die man als Kommunikationspartner explizit oder implizit erkennen sollte (also quasi mit „4 Ohren“ zuhören, daher der Name) ...
Mehr Erfolg durch einen positiven Wortschatz am Telefon
Telefonieren scheint eine Selbstverständlichkeit zu sein. Freundliches und service-orientiertes Telefonverhalten ist jedoch mehr: Kundendienst, Beziehungspflege, Corporate Identity und - nicht zu letzt - ein Zeichen der eigenen Kompetenz.
Wer sein Telefonvokabular einmal genauer unter die Lupe nimmt, findet wahrscheinlich so manches, was sich besser, vor allem positiver, formulieren lässt …
Inzwischen ist es auch wissenschaftlich bewiesen, dass es geschlechtsspezifische Unterschiede im Gesprächsstil gibt. Um als Frau in einem eher von Männern dominierten Umfeld erfolgreich zu sein, ist es wichtig, diese Unterschiede zu erkennen und damit umzugehen...
Umgang mit unfairer Dialektik - Was Sie tun und besser lassen sollten ...
Was ist "Dialektik" und wieso kommt es zu unfairen dialektischen Angriffen?
Die Dialektik, griech. Dialegomai bzw. Dialegesthai (=sich unterhalten), wurde lange Zeit als Denkmethode und Verhandlungstechnik bezeichnet, die es mit der Wahrheit nicht so genau nimmt. Im Vordergrund stand die Durchsetzung der eigenen Ziele und Gedanken - egal, ob diese nun richtig oder falsch waren...
Die Moderation stellt eine der erfolgreichsten Arbeitsmethoden für Gruppen dar. Die Moderationstechnik wurde in den siebziger Jahren von einer norddeutschen Beratergruppe entwickelt und ist seither unter dem Begriff der "Meta-Plan-Moderation" bekannt.
Der Begriff Moderation stammt aus dem lateinischen und lässt sich am besten mit "modare" = mäßigen übersetzen. Ziel der Moderation ist es, Beteiligte zu Betroffenen zu machen, indem sie ...
Den ganzen Erfolgstipp - inklusive PDF-Datei zum downloaden - finden Sie hier ...
Sich durchsetzen in Verhandlungen ...
Verhandlungsgeschick ist eine Fähigkeit, die in Ihrem Berufs- und Privatleben ständig gefordert wird. Wir alle verbringen unser ganzes Leben mit Verhandlungen — ob wir nun einen günstigeren Liefertermin aushandeln möchten, eine Gehaltserhöhung anstreben oder um einen Preisnachlass bitten.
Verhandlungen gibt es jedoch nicht nur im Berufsleben. Auch im privaten Bereich geht es ständig darum, einen Kompromiss zwischen den eigenen Wünschen und denen unserer Mitmenschen zu finden...
Effektive Meetings: Strukturiert vorbereiten und durchführen
Bei einer Umfrage bei 635 leitenden Mitarbeitern über alle Branchen hinweg wurden folgende Kritikpunkte als die Wesentlichsten bei Meetings und Konferenzen identifiziert:
Abkommen vom Thema [83%]
Schlechte Vorbereitung [77%]
Fragwürdige Effektivität [74%]
Zu wenig Aufmerksamkeit seitens der Teilnehmer [68%]
Zu lange, vom Thema abschweifende Wortmeldungen [62%]
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